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Xbox One 的發行是有史以來最充滿波折的，這已不是什麼秘密。這台遊戲機不如 PS4 強大，還因為運作不佳的相機貴了100歐元（總是在錄製還會收進私人音效），由於對規則考慮不周詳，將遊戲借給朋友也是件麻煩事兒，它缺乏各種本地化，甚至推出後等待將近一年才在歐洲大部分地區正式發布。
Phil Spencer 後來在這期間被提拔成了 Xbox 的頭兒，並開始透過比競爭對手更強大的主機、大量大型開發商、對舊遊戲和 Xbox Game Pass 的強大支援，逐漸扭轉成我們今天所見到的局面。當 Spencer 最近接受IGN,採訪時，他們提到了
Xbox One 的發行，而他則將之稱為「現實冷冰冰的一記當頭棒喝」：
「對於團隊來說，這是一個真正檢視我們究竟支持什麼的重大時刻？ 當我們前進時，我們想成為什麼？ 我們想怎麼在彼此身上押注？顯然，對於品牌來說，這是充滿挑戰的一年，我們有很多東西要學習。
我現在在團隊中看到的東西──傾聽社區的聲音、挑戰自我、不要停留在我們所處的泡泡中，而是嘗試創新和發展──我認為今天許多事情之所以能夠如此發展，全來自於 Xbox One 的首度發行年開始，我們受到現實冷酷的一次當頭棒喝，那時我們不是關注客戶想要什麼，而是關注我們以為自己需要的東西。 [那]行不通。」
對於 Xbox One 發行時狀況你有什麼想法？今天，這樣的觀點是否有改變？
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Phil Spencer：Xbox One 「是現實的一記當頭棒喝」 - Gamereactor China
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